Transformación digital

¿Qué es la Transformación digital? ¿A qué nos referimos? En este vídeo explico mi punto de vista sobre el presente y el futuro de la Transformación digital.

¡Espero que os guste! ¡Un saludo!

Objetivo: ISO 20000

Como cada Enero, tanto las personas como las empresas nos llenamos de propuestas para el nuevo año: apuntarse a un gimnasio, aprender inglés, obtener la certificación ISO 20000...

En este vídeo explico los que son para mi los cuatro puntos más importantes para obtener esta certificación de gestión de servicios, y que corresponden con los 4 primeros pasos para conseguirlo:

• Definir cuáles van a ser los beneficios
• Definir el alcance
• Comprobar el nivel de madurez de la empresa
• Definir un proyecto de implantación